Bij Tulsi Tools doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder leest u hoe onze verzending en levering is geregeld.
1. Verzendmethode
1.1 Tulsi Tools maakt gebruik van externe koerierdiensten voor het verzenden en afleveren van bestellingen. 1.2 De keuze van de koerier wordt bepaald door Tulsi Tools en is afhankelijk van het type, gewicht en formaat van het product.2. Levertijden
2.1 Indien een product op voorraad is, wordt de bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen na bestelling geleverd. 2.2 Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden bij de koerier of andere externe factoren. 2.3 Voor producten die niet op voorraad zijn, wordt een indicatieve levertijd gecommuniceerd.3. Levering
3.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. 3.2 Indien levering op het opgegeven moment niet mogelijk is, kan de koerier het pakket bij buren afleveren, een nieuwe afleverpoging doen of het pakket bij een afhaalpunt aanbieden. 3.3 Bij levering van grotere machines of zware producten kan een aangepaste levermethode gelden. Indien van toepassing wordt de klant hierover vooraf geïnformeerd.4. Risico en verantwoordelijkheid
4.1 Bij consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging van het product bij Tulsi Tools tot het moment van daadwerkelijke levering. 4.2 Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment dat de bestelling aan de koerier wordt overgedragen.5. Verzendkosten
5.1 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces in de webshop. 5.2 Indien geen verzendkosten worden vermeld, is verzending kosteloos.6. Vertragingen
6.1 Tulsi Tools is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe koerierdiensten. 6.2 Een vertraagde levering geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.7. Controle bij ontvangst
7.1 Wij verzoeken u het product direct bij ontvangst te controleren op schade of onjuistheden. 7.2 Eventuele schade of fouten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na levering, te worden gemeld via:- e-mail: info@tulsi-tools.nl
8. Contact
Voor vragen over verzending en levering kunt u contact met ons opnemen via:- e-mail: info@tulsi-tools.nl